Lisboa
Descrição
A Noesis procura profissionais com o seguinte perfil:
Principais Tarefas e Responsabilidades:
- Atender e resolver incidentes de primeira linha de suporte, relacionados com:
- Problemas de login e autenticação;
- Questões de impressão (drivers, permissões, filas de impressão);
- Acesso remoto aos PCs (TeamViewer);
- Criar, configurar e desativar contas de utilizadores (onboarding/offboarding);
- Executar tarefas administrativas simples em Microsoft 365, Active Directory;
- Monitorizar e escalar incidentes quando necessário;
- Documentar procedimentos e contribuir para a melhoria contínua dos processos;
- Disponibilidade para aprofundar conhecimento em Intune e M365 com apoio da equipa sénior.
Requisitos:
- Pelo menos 2 anos de experiência na função ou semelhante;
- Experiência comprovada em funções de suporte IT (nível 1 ou 2), preferencialmente em ambientes empresariais complexos;
- Conhecimento prático de Microsoft 365, Active Directory, Windows 10/11 e ferramentas de suporte remoto;
- Familiaridade com gestão de identidades (Okta, Azure AD ou similar);
- Boa capacidade de resolução de problemas técnicos e de comunicação com utilizadores;
- Vontade de aprender continuamente e de colaborar em equipa;
- Inglês nível C1 mínimo.
Modelo de trabalho: Híbrido 2x por semana Lisboa, Coimbra ou Castelo Branco
Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura.
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Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.
