Lisboa
Descrição
A Noesis procura um/uma estagiário/a de Service Desk para integrar a equipa, com foco principal na revisão, melhoria e validação de artigos de Knowledge Base, garantindo qualidade, clareza e consistência da documentação de suporte.
A função inclui ainda apoio a atividades de reporting e métricas, colaborando com outros elementos no consumo e visualização de reports em Power BI.
Principais Tarefas e Responsabilidades:
- Rever, atualizar e validar artigos da Knowledge Base do Service Desk;
- Melhorar a qualidade da escrita, estrutura e clareza dos conteúdos;
- Garantir consistência, normalização e versão final dos artigos antes de publicação;
- Apoiar na análise e visualização de métricas e relatórios do Service Desk (Power BI).
Requisitos:
- Elegível para Estágio IEFP;
- Interesse por documentação técnica, IT e Service Desk;
- Boa capacidade de escrita e comunicação em Português;
- Atenção ao detalhe, organização e sentido crítico;
- Vontade de aprender e colaborar em equipa;
- Conhecimentos básicos de Power BI (visualização de reports, dashboards, métricas).
Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura.
Join us. Let’s innovate together!
Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.
- Anúncio criado ao abrigo da Lei n º 4 / 2019, de 10 de Janeiro
